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战“疫”有我——市场监管人战“疫”一线的故事(五)

2022-09-22 12:17:20 中国食品报

  近日,面对新一轮新冠疫情,海口市市场监管系统党员干部职工坚定信心、众志成城、科学防控、共克时艰,涌现出一大批冲锋在前、吃苦耐劳、无私奉献的典型人和事,特别是广大党员带头坚守防“疫”一线,挑大梁、担重担,筑牢了疫情防控“红色防线”,为坚决打赢疫情防控阻击战提供了坚强组织保证。这些党员或许不会说豪言壮语,也没有惊天事迹,只是默默地以实际行动奋力拼搏在抗疫一线。当第一缕晨光射穿薄雾,当明月星辰高悬夜空,你总能看到他们忙碌的身影和坚定的足迹。

  冷玲波:用心用情做好滞留旅客保障工作

  市局科信科科长冷玲波同志是海口滞留旅客服务专班的一名党员志愿者,自8月13日主动报名抽调至专班,她全力投入留滞旅客服务保障工作,负责维帝客度假公寓的旅客走访,用暖心服务做好咨询解答及服务保障等工作。

  “您好,我是来自湖南长沙的滞留旅客。8月3日带孩子来海口,原买了8月8日6:30返程,滞留至今已12天。在这期间我和孩子全力配合防疫,每天坚持做核酸保证间隔24小时,累计16次全部阴性,一直绿码,处在秀英低风险区,未曾去过中高风险地区。航班已取消5次,现面临孩子毕业入学和我单位返岗问题,家里老人就医等困难,恳请评估后具体情况具体分析,解决返程问题!”

  来自长沙市的旅客欧阳女士符合返程要求,但因疫情原因返程航班反复多次被取消滞留海南,心情十分焦躁,向冷玲波发去了求助短信。冷玲波得知后,一边劝解欧阳女士,一边四处替她搜集最新航班信息。当得知南航官网正在销售15日号上午从海口前往长沙的机票,她第一时间告知。15日凌晨,终于成功抢购到返程机票后,欧阳女士担心14日上午做的核酸检测报告超过24小时时效无法登机,想马上再做一次检测。冷玲波多方咨询,得知省人民医院设有24小时核酸检测点,立即自驾车载欧阳女士前往医院做好检测,此时已经凌晨3点多。15日上午,欧阳女士终于成功返程长沙。

15日凌晨,冷玲波带滞留旅客去省人民医院做核酸检测

  冷玲波说:“我对点服务的维帝客度假公寓有滞留旅客16人,目前成功返程4人,入住健康管理驿站10人。我现在的工作就尽一切所能服务好滞留旅客,希望他们返程的好消息越来越多!”

成功返程的旅客发来感谢信息

  冷玲波帮助欧阳女士成功返程只是滞留旅客保障服务专班志愿者日常工作的一个缩影,他们通过“面对面”“零距离”“一对一”,了解旅客情况、倾听旅客诉求、探询旅客急难问题,尽心尽力做好旅客的生活保障服务,耐心细致做好离岛返程的政策解读,及时消除旅客疑虑,按照分类施策、分批转运、安全有序、严防外溢的原则,统筹做好滞留旅客离岛返程工作。

  陈海嫩:核酸检测点的“全能选手”

  陈海嫩,中共党员,龙华分局食品科协管员。“疫情就是命令、防控就是责任”。驰援社区的召唤,陈海嫩同志毫无怨言响应,多次在居住地美兰区白龙街道千家社区开展志愿者活动。她通过简单的培训后,就承担起核酸检测点信息录入、物资调配、秩序维护等工作。起早摸黑,任劳任怨,社区安排她早上6点调配疫情防控物资,晚上信息录入;有时还要维持秩序。“她一直贴心服务居民,是核酸检测点的“全能选手”,一个市场监管人,这些过去很少接触的事务,她都理得清清楚楚。”这是居住地社区工作人员对陈海嫩的评价。

  陈海嫩积极响应疫情防控志愿者活动,第一时间向分局报告参加社区疫情防控工作,今年7月份以来,共参加志愿者12天,每天坚持值守到深夜,在岗位上践行着初心使命。天气日益炎热,防疫物资紧缺,防护服一旦穿上就不能随意脱下,她不敢喝水、不敢上厕所,一直坚持身着防护服在楼道内值守,帮助社区内的群众运送物资、对他们心理疏导、登记信息等,她防护服下的衣服已被汗水浸湿,耳朵也被口罩勒得通红,但没有喊过一声累,没有抱怨过一句话,仍在岗位上默默坚持着,展现了市场监管巾帼风采。

  陈海嫩同志平时也十分热心肠,发扬雷锋精神,经常助人为乐,《海口日报》曾报道陈海嫩的好人好事。

  陈海嫩作为一名共产党员,在疫情防控岗位上,坚持用群众满意度来评价工作好坏,用行动来检验党员先锋模范作用发挥,是市场监管的职责所系,更是共产党员的党性体现。

海口日报刊登陈海嫩好人好事

  (陈岑)

 

责编:赵文阳   审核:王海鹏

 

 

中国食品报网友
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